FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous sommes une petite entreprise intégrée verticalement. Nous fabriquons chaque vêtement en interne. Nous maintenons un inventaire limité qui est réapprovisionné chaque semaine. Certaines commandes sont coupées et cousues sur commande.

* Veuillez noter : nous recevons actuellement un volume élevé de commandes. Notre délai d'exécution actuel est de 30 jours ouvrables. Pour une fenêtre d'expédition plus précise, envoyez-nous un e-mail à bronte@richtergoods.com.

Politique de retour et d'échange

Nous acceptons volontiers les retours ou les échanges de vêtements neufs dans les 30 jours suivant l'achat. Après 30 jours, un crédit en magasin sera appliqué. Veuillez noter que nous ne payons pas les frais de retour.

Nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur « suivre ma commande » dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Quelle est ma taille ?

Consultez notre « Guide des tailles » avec les mesures détaillées des produits sur chaque page produit. Si vous avez des questions supplémentaires sur la coupe ou la taille, veuillez nous contacter à l'adresse bronte@richtergoods.com.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nous fabriquons chaque vêtement en interne avec notre équipe de couturières expertes. Nous concevons, coupons, cousons et fabriquons chaque article depuis notre studio à San Antonio, au Texas.

D'où viennent vos tissus ?

Nous pensons que les deux éléments les plus importants de tout vêtement sont la coupe et le tissu. Nous avons passé une décennie à perfectionner la coupe de nos chemises et nous croyons en notre coupe sur mesure prête à porter. Nous utilisons des tissus de première qualité fabriqués au Japon, au Portugal et en Italie. Lorsque vous touchez ou portez nos vêtements, vous pouvez sentir la différence.